martes, 12 de diciembre de 2006

Interesante artículo sobre un ¡fracaso de Google!

Leyendo la prensa, encontramos este artículo en "elpais.es" que nos parece interesante puesto que nos demuestra que la "todopoderosa" Google, también fracasa:

Google también fracasa
La compañía cierra su servicio Answers ante la competencia de Yahoo!
PATRICIA FERNÁNDEZ DE LIS 10/12/2006

"Adieu a Google Answers". Dos de sus ingenieros anunciaban así, en el blog oficial (http://googleblog.blogspot.com), la defunción de este servicio, en el que diversos expertos respondían a las preguntas de los internautas. El cierre de Google Answers es uno de los primeros fracasos de Google, y es también el primer revés que sufre la compañía de Mountain View frente a su gran rival, Yahoo!
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La página de Yahoo! recibe 24 veces más visitas que la de Google, aunque ésta continúa siendo líder en las búsquedas
"Google es una compañía impulsada por la innovación", explicaban Andrew Fikes y Lexxi Baugher en el blog. "Para nosotros [eso] significa intentar hacer muchas cosas nuevas todo el tiempo, y a veces significa reconsiderar nuestros objetivos para un producto concreto". La compañía ha dejado ya de aceptar preguntas en Google Answers.
Este servicio nació hace algo más de cuatro años a partir de una idea de Larry Page, uno de los dos fundadores de Google. Trataba de responder a todas aquellas preguntas directas que tuvieran los internautas y que, por tanto, necesitaran una respuesta también directa de un humano, y no automática, como las que ofrece el buscador. El servicio era de pago (10 dólares por pregunta), y las respuestas eran contestadas por unos 800 profesionales. Por ejemplo: ¿cuántos tiranosaurios hay en un galón de gasolina?
La respuesta a esta última pregunta, por cierto, era larga y compleja, y concluía que el carbono contenido en un tiranosaurio era el equivalente a 460 galones. En Yahoo! Answers, la respuesta de uno de los internautas era mucho más simple: "56".
Y es que en el servicio que ha montado Yahoo! no contestan expertos, sino los propios usuarios. El producto carece, por tanto, de la fiabilidad de su competidora, pero tiene dos ventajas. La primera es que es gratuito. La segunda es que -y aunque puede que no fomente el conocimiento- fomenta discusiones entre los internautas.
Si se estudian las visitas a ambas páginas (véase gráfico), se comprueba que, desde hace un año, las de Google permanecen estables, lo que significa que el servicio no sólo no ha aportado tráfico a la red de la compañía, sino que es posible que le haya costado dinero, ya que Google pagaba a sus expertos entre 2 y 200 dólares por respuesta (la compañía no desglosa las cuentas de sus productos). En el caso de Yahoo!, las visitas no han dejado de crecer, y ahora multiplican por 24 a las de Google.
El fracaso de Google Answers no es el primero del gigante de Internet. La compañía ha cerrado otros servicios como el de las búsquedas que se activaban por voz. La guerra de las búsquedas, en todo caso, la sigue ganando Google. Según Nielsen-NetRatings, en cotubre, los internautas estadounidenses habían realizado el 49,6% de sus búsquedas en Google, y un 23,9% en las de Yahoo!.

sábado, 9 de diciembre de 2006

Caso Gonzalo Perlado Chocolates

TARGET OBJETO DE LA CAMPAÑA
El público objetivo de la campaña deberá ser de un poder adquisitivo medio - alto, aquel dispuesto a gastar un poco más por un sabor más especial, un envoltorio más cuidado... tratando por lo tanto de competir en calidad y no en cantidad (debido a las características del negocio, no se podría hacer frente a grandes niveles de producción).
En la medida de lo posible, la campaña irá especialmente dirigida a el público femenino, y más concretamente al ama de casa, fundamentalmente por que son las que hacen la compra en los hogares.


MENSAJE
El mensaje de la campaña sera consecuente con el target y por lo tanto reflejará la idea de un producto de calidad, un "capricho", un regalo para una ocasión especial...

SOPORTES Y FORMATOS A UTILIZAR

Vamos a utilizar diversos soportes para nuestra campaña y en consecuencia, diferentes formatos.
Para poder llegar a un público con nivel adquisitivo medio - alto, vamos a centrar nuestros esfuerzos en darnos a conocer en lugares como clubes de golf, clubes de otras índoles (por ejemplo patrocinando competiciones, publicitándonos en carritos del club, dando muestras en celebraciones,...).
También utilizaremos soporte escrito pero centrándonos en revistas de profesionales como médicos, notarios, registradores de la propiedad,...
Utilizaremos Internet, introduciendo banners en páginas determinadas en las que creemos que puede localizarnos nuestro target.
Finalmente trataremos de llegar a las amas de casa ofreciendo muestras y regalos en comercios exclusivos de barrios determinados.
Una vez que hayamos conseguido llegar al público que nos interesa, les ofreceremos la posibilidad de contactar con nosotros a través de dos vías, el teléfono y una detallada página web, en la que nuestros clientes puedan observar las últimas tendencias, modelos y productos en el mundo del chocolate.
Como se dice en el enunciado del caso, el cliente podría desconfiar de este soporte para la venta de algo tan tangible como el chocolate, no obstante ya nos hemos preocupado con antelación, de que la mayoría de nuestros clientes, hayan probado y comprobado la categoría de nuestros productos, ganándonos una fama de calidad que en principio debiera acabar con este tipo de dudas.

Video de U2 en Second Life